Standplaats: Venlo
Ben jij een geboren leider die moeiteloos strategie koppelt aan operationele daadkracht? Heb je een passie voor techniek, procesverbetering en klantgerichtheid? En wil je een sleutelrol spelen in een internationale organisatie waar kwaliteit en samenwerking vooropstaan? Dan zoeken wij jou als Service Manager!
Als Service Manager sta je aan het roer van de serviceafdeling en geef je dagelijks richting aan een team van gedreven professionals. Je start de dag met een teamoverleg waarin je successen viert en samen oplossingen bedenkt voor lopende uitdagingen. Met een coachende aanpak inspireer je jouw medewerkers om het beste uit zichzelf te halen en een hoog serviceniveau te leveren.
Je werpt een kritische blik op interne processen. Hoe kan de verkoop van onderdelen verder gestroomlijnd worden? Welke innovaties kunnen servicecontracten aantrekkelijker maken? Jij identificeert kansen en voert verbeteringen door, altijd met het oog op klanttevredenheid en efficiëntie.
Strategie speelt een grote rol in jouw werk. Samen met de directie werk je aan toekomstbestendige plannen. Je bedenkt nieuwe serviceconcepten die niet alleen inspelen op de behoeften van klanten, maar ook bijdragen aan de groei van de organisatie. Je vindt het uitdagend om deze plannen tot in detail uit te werken en ze vervolgens succesvol te implementeren.
Als verbindende factor in deze internationale organisatie werk je nauw samen met buitenlandse vestigingen en agenten. Je zorgt ervoor dat processen wereldwijd op elkaar zijn afgestemd en dat klanten overal dezelfde hoogwaardige service ervaren.
Je bent ook een belangrijke schakel in het contact met klanten. Je bouwt aan langdurige relaties en werkt proactief aan het versterken van het vertrouwen in de dienstverlening. Of het nu gaat om een spoedoplossing of het uitwerken van een strategisch servicecontract: jij bent hun betrouwbare partner.
Natuurlijk houd je ook een vinger aan de financiële pols. Je beheert het servicebudget, bewaakt de kosten en zorgt ervoor dat we onze omzetdoelstellingen behalen. Dankzij jouw heldere rapportages weet de directie altijd precies hoe de afdeling presteert en welke stappen nodig zijn om de ambitieuze organisatiedoelen te bereiken.
Tot slot heb je oog voor de groei van je team. Je organiseert trainingen en ontwikkeltrajecten, zodat medewerkers niet alleen excelleren in hun werk, maar ook met plezier en trots deel uitmaken van de organisatie.
Een gerennormeerde organisatie in de maakindustrie met een internationale klantenportefeuille.
Hebben wij je interesse gewekt met bovenstaande omschrijving, solliciteer dan nu en stuur je gegevens naar: rohan@bruggink.nu
Voor meer informatie kun je bellen met Rohan Bruggink op +31(0)6-55 831 741.